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做網(wǎng)站,網(wǎng)站運營和商務運營同樣是這樣。最重要的是把核心用戶的利益放在第一位。我們都知道,每天認真運維我們的網(wǎng)站目的是賺錢??墒俏覀儾坏貌话l(fā)現(xiàn),在這件事情上,如果你只是為了賺錢做事,那你就是很難輕松賺到錢的。倘若,我們把目標定位于,做一個在產(chǎn)業(yè)鏈中上通下達的角色,讓每一方都覺得我們的網(wǎng)站是有用的。那個時候,相信錢就會自己跑來了。
如果伯父不是李剛,那么一個可以輕松賺錢的網(wǎng)站,絕對是一個對人有用的網(wǎng)站。所以,在網(wǎng)站視覺方面、功能易用方面功夫還沒做到家的站長,應該努力了。車訊吉車網(wǎng)每一件事情都是超級認真的在做。爭取可以做成一個對深圳汽車用戶有用的網(wǎng)站。昨天晚上十一點多,我還在辦公室。分析當天團隊同事的工作情況,檢查了網(wǎng)站的一些錯誤,發(fā)了封郵件給技術(shù)團隊。做完這些,打算回去的時候,一個站長加了我的QQ。聊了很多內(nèi)容,細節(jié)不在重要,最核心的就是,他的一個汽車網(wǎng)站,做了一年多,每一次希望盈利的嘗試都是虧錢的。甚至還在糾結(jié)應該賺誰錢。
我們先說應該賺誰的錢的問題,對于地方性汽車門戶網(wǎng)站來說。和這件事情有關(guān)系的只有三方,你們汽車網(wǎng)站、買車消費者、賣車經(jīng)銷商。這里頭,買車消費者是死虧的,買車經(jīng)銷商是死賺的,你只能賺誰的應該知道了吧。想著和經(jīng)銷商站一頭,搞團購賣出去一輛車拿多少錢就算了吧。我相信win/win是存在的,地方性汽車門戶網(wǎng)站應該想著和汽車經(jīng)銷商合作雙贏。
地方性汽車門戶網(wǎng)站商務運營現(xiàn)狀和相應建議:
問題一:私交在商務活動中太泛濫,大部分地方汽車網(wǎng)站依靠在本地的人脈關(guān)系。和各個4S店負責人相處很好,所以可以順利拿到廣告單。這種現(xiàn)狀問題在于,站長同志太過注重個人關(guān)系,這樣的模式,很難擴展提高。團隊其他成員也難以做到。人脈資源有限,很可能讓人因為這些小甜頭而不去研究可持續(xù)發(fā)展,可學習復制的業(yè)務模式。撿了芝麻,丟了西瓜。
建議:忘記人脈吧,朋友生意不能共存。你可以跟她交流本地汽車市場大環(huán)境,你可以跟他聊一下你網(wǎng)站產(chǎn)品的優(yōu)缺和計劃,詢問他的意見。作為汽車行業(yè)職員,他廣州網(wǎng)站設計的建議可能是一針見血的。
除此之外,不要跟他要廣告訂單。那沒有意義,認真做好自己的事情。民心所向,吸引經(jīng)銷商的是汽車用戶,你有一堆忠實的汽車用戶就OK了。你要做的是,想辦法讓網(wǎng)站更有用。讓團隊里負責市場工作的同事知道自己應該做什么,知道自己應該怎么做。這就牽扯到文檔制度的問題了。
我是一個懶人,非常懶的那種。很多事情,我只做幾次,證明方法是可以不用思考照著做就能得到正確結(jié)果之后,我就會總結(jié)整理下來。第一步干嘛,第二步干嘛,然后丟給我們的同事,他高數(shù)都可以考過,當然會比高數(shù)沒過的我執(zhí)行的更好。人脈,不可復制和琢磨,別只看到他們帶給你的輕松,忘了他們讓你丟掉更多市場。
問題二:盈利方式以硬廣告為主,有汽車團購等方面的嘗試,但是尚未摸索出讓各方都滿意的模式。
建議:認真做服務,做產(chǎn)品??v向產(chǎn)品保證網(wǎng)站有基礎的收入和用戶群體,再做橫向發(fā)展??v向產(chǎn)品也就是汽車門戶最根本的功能和服務,讓用戶來到網(wǎng)站不覺得網(wǎng)站很簡陋,一個汽車網(wǎng)站該有的東西必須要做好。然后可以橫向做一些東西:本地相關(guān)實體合作、用品銷售、維修保養(yǎng)服務、等等。
問題三:網(wǎng)站有收益,但是難以支撐更好的辦公環(huán)境、更高的團隊素質(zhì)。所以網(wǎng)站在技術(shù)方面、經(jīng)營管理方面欠缺很多。網(wǎng)站上升乏力。
建議:如果第二個問題解決好了,收入自然不會那么少。所以,這個問題的解決根本是先處理好第二個問題。然后認真做團隊,讓團隊整體提高。回頭優(yōu)化產(chǎn)品,讓整個網(wǎng)站一直處于上升的水平。
問題四:本地市場太小,很容易到天花板。
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